Algemene voorwaarden

Bedrijfsgegevens

1. Bedrijfsnaam: Alis Essentials
2. Vestigingsadres: Rapenburg 5, 9930 Lievegem
3. E-mailadres: alis.forpinklovers@gmail.com
4. Ondernemingsnummer: 1014 587 138
5. BTW-nummer: BE1014 587 138

Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten en bestellingen van Alis Essentials.
2. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de toepasselijkheid van deze voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Aanbiedingen en prijzen

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
2. Alis Essentials behoudt zich het recht voor om prijzen en producten te wijzigen.
3. Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld.

Bestellingen en overeenkomsten

1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging per e-mail naar de klant is verzonden door Alis Essentials.
2. Alis Essentials behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen voordat een bestelling wordt geaccepteerd.

Betalingen

1. Betalingen kunnen worden gedaan via de op de website aangeboden betalingsmethoden.
2. De klant is verplicht de bestelling te voldoen volgens de gekozen betaalwijze.
3. Indien betaling niet tijdig wordt ontvangen, behoudt Alis Essentials zich het recht voor om de bestelling te annuleren.

Levering en levertijd

1. Alis Essentials verzendt de bestellingen naar het opgegeven adres van de klant.
2. De verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.
3. De leveringstermijnen zijn indicatief en kunnen afwijken.
4. Alis Essentials is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten haar schuld, zoals vertragingen door post- of koeriersdiensten.

Herroepingsrecht en retourbeleid

1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
2. De klant draagt de kosten van de retourzending.
3. Het artikel dient ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd te worden.
4. Na ontvangst en inspectie van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
5. Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, kunnen niet worden geretourneerd.

Aansprakelijkheid

1. Alis Essentials is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik van de producten.
2. De aansprakelijkheid van Alis Essentials blijft te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Klachten

1. Indien de klant een klacht heeft over de producten of diensten van Alis Essentials, dient deze zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na constatering, schriftelijk te worden ingediend via [e-mailadres].
2. Alis Essentials zal de klacht binnen 7 dagen in behandeling nemen en proberen deze naar tevredenheid op te lossen.

Geschillen

1. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. In geval van een geschil wordt er in eerste instantie geprobeerd om dit in onderling overleg op te lossen.

Privacy

1. Alis Essentials respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en draagt zorg voor de vertrouwelijkheid van de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt.
2. Gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van de bestelling en, indien aangegeven, voor het versturen van nieuwsbrieven.